Hot N Toth

BUTIKKEN | FAQ | BETINGELSER | KONTAKT

Betal med betalingskortBetal med betalingskort
ingen varer i kurven
 
 
NYHEDER
TILBUD



FAQ

 
SPØRGSMÅL OMKRING BESTILLING

Hvordan måler jeg hvilken størrelse jeg bruger? 
Har du specifikke spørgsmål til et produkt, kan du altid skrive til os. 

Har I en butik? 
Vores fysiske butik finder du på Algade 27 i Ringe på midtfyn. 

Kan jeg ringe til jer? 
Er der spørgsmål eller andet kan vi selvfølgelig kontaktes på telefon: + 45 62 64 12 10 eller pr. e-mail.
Kan du ikke få fat i os over telefonen, så send en mail: kontakt@hotntoth.dk, så vil vi kontakte dig snarest muligt.


SPØRGSMÅL OMKRING EN VARE

Er varen udsolgt? Kan I skaffe en vare hjem? 
Desværre bliver nogle varer udsolgt. Nogle varer kan desværre ikke skaffes hjem, mens andre kan. Du er derfor altid velkommen til at kontakte os og spørge. 

Jeg ønsker mere information om en vare, hvad skal jeg gøre? 
Vi forsøger at beskrive vores produkter bedst muligt. Har du alligevel spørgsmål, så skriv kontakt@hotntoth.dk. Vedhæft evt. et link til produktet. 

Hvilke betalingsmetoder accepterer I? 
Bestilling og betaling foregår online. Hotntoth.dk modtager betaling med betalingskort. Du modtager ved bestilling en e-mail, der bekræfter din ordre. 

Er det sikkert at bestille online hos Hotntoth.dk? 
Ved din bestilling sikres godkendelse af dit betalingskort hos PBS. Alle oplysninger sendes over Internettet i krypteret form. Betalingen bliver først trukket fra din konto, når varen er afsendt. Du løber altså ingen risiko ved at handle hos Hotntoth.dk


SPØRGSMÅL OM LEVERING

Kan jeg hente mine varer direkte på jeres lager? 
Vi udsender som altovervejende hovedregel bestillinger som post.
Du kan dog vælge selv at afhente ordren i vores fysiske butik, såfrem dette ønskes vælges der afhentning ved bestillingen.

Hvor lang tid går der før jeg modtager min bestilling? 
Normal leveringstid til adresser i Danmark er 1-3 hverdage efter ordremodtagelse. Alle varer sendes med GLS el. Post Danmark. Alle varer leveres så længe lager haves. NB: Der tages forbehold for trykfejl, lagerstyringsfejl og prisændringer. 

Skal jeg betale porto? 
Hos Hotntoth.dk er der gratis levering ved køb over 500kr. Ved køb under 500kr afholder du selv fragt omkostninger.

Sender i til andre lande?
Vi sender også gerne til Europa.
Belgien, Holland, Luxemborg, Tyskland er fragten 171kr. så sendes pakken forsikret.
Polen, Sverige, Østrig, Norge er fragten 196kr. så sendes pakken forsikret. (Pakker til Norge sendes med Post Danmark)
England, Finland, Frankrig, Italien er fragten 314kr. så sendes pakken forsikret.
(Bemærk her gælder fragtfri levering, ved køb over 500kr. ikke.)


HVILKE LANDE LEVERER I TIL?
 

Vi leverer til hele Danmark, samt til Europa.
(Hvis dit land ikke fremgår, ved bestilling, skriv da endelig til kontakt@hotntoth.dk.)


EFTER ORDREAFGIVELSE

Kan jeg ændre i min ordre? 
Såfremt vi ikke har fremsendt din ordre, kan vi sagtens tage imod ændringer i din bestilling. 

Hvad sker der hvis min pakke ankommer og jeg ikke er hjemme? 
I så fald vil du modtage en seddel i din postkasse om, at din pakke kan afhentes på dit lokale posthus. 

Min bestilling er en gave, kan jeg tilføje en hilsen? 
Er din bestilling en gave, skriver du blot i kommentarboksen under fakturering og leveringsadresse ved afslutningen af bestillingen, at det er en gave og hvornår du ønsker at den skal være fremme. Her kan du ligeledes skrive en hilsen til modtageren. Gaven vil blive indpakket i flot gavepapir.


EFTER VAREMODTAGELSE

Kan jeg komme forbi og returnere eller bytte en vare? 
Du kan altid henvende dig i vores fysiske butik i Ringe. Du kan naturligvis altid bytte eller returnere en vare med posten. Dog bedes du på forhånd kontakte os pr. mail. 

Jeg har brug for at returnere en vare 
Skulle du fortryde købet, kan enhver vare returneres indenfor 14 dage, fra den dato du har modtaget varen. Bemærk, at Hotntoth.dk ikke betaler fragten ved returnering af varer. Du bedes kontakte os pr. mail inden du sender en vare retur. Hvis du fortryder dit køb, skal du returnere varen i væsentligt samme stand og mængde, som da du modtog den! Du bedes vedlægge faktura eller information om dit navn og faktura-nummer. Så vil beløbet blive overført til din konto indenfor 7 dage. Du kan også fortryde købet ved at nægte at modtage varen. Varen vil herefter blive sendt retur til Hotntoth.dk

Der er en mangel eller fejl på en vare - reklamation 
Hotntoth.dk kontrollerer alle varer inden afsendelsen. Men hvis der alligevel forekommer fejl eller skader ved en ekspedition, gives der i henhold til købelovens bestemmelser en reklamationsret i 24 måneder. Dette betyder, at du kan klage over fejl og mangler inden for denne periode. 

Ifølge lovens bestemmelser, skal der reklameres inden rimelig tid efter du har konstateret manglen. Dog anses reklamationen altid for værende rettidig, de første 2 måneder efter levering af varen. Det er dog en forudsætning for påberåbelse af reklamationsretten, at fejl eller mangler ikke er opstået som følge af din fejlagtige brug af produktet eller ved anden skadevoldende handling.


ANDRE SPØRGSMÅL

Har du andre spørgsmål som du ikke kan finde svar på her på siden, så kontakt os venligst via mail: kontakt@hotntoth.dk
Eller på telefon: 62641210



 
 
 

ADRESSE

Algade 27
5750 Ringe
Telefon: +45 62641210
Mail: kontakt@hotntoth.dk

ÅBNINGSTIDER

Mandag - Onsdag: Kl. 10:00 - 17:30
Torsdag - Fredag: Kl. 10:00 - 18:00
LÝrdag: Kl. 10:00 - 13:00

PRAKTISK INFO

Butikken
FAQ
Betingelser
Kontakt os